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Formulaire de Contact

Changement de coordonnées postales

Il vous suffit de vous rendre sur votre Espace Personnel, et de les modifier dans la rubrique
“Mes informations personnelles”.

 

Cliquez sur les liens suivants pour :


 

 

NB : vous y trouverez également un récapitulatif de vos achats, ainsi que toutes vos factures.

Changement d’adresse email



Obtenir une facture

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Problème technique




Précisez-nous au maximum le souci que vous rencontrez : à quel moment intervient-il ? Où avez-vous cliqué ? Est-ce que cela fonctionnait auparavant ?


 

Infos et suivi de commande


Vous trouverez un récapitulatif de vos commandes et de vos factures sur votre 
Espace Personnel,
rubrique “Mes commandes”.

Nous vous invitons dans un premier temps à consulter votre email de confirmation de commande. De nombreuses
questions à vos réponses s’y trouvent déjà (délais de livraison, durée de garantie), ainsi que vos publications
et/ou vos liens d’accès.

Pensez à bien vérifier vos SPAM ou courriers indésirables si vous ne
retrouvez pas l’email, car il se peut qu’il s’y soit glissé

Et pour info : vous retrouvez toutes vos parutions numériques dans votre Espace Personnel.

Si vous ne trouvez pas de réponse à
votre interrogation, vous pouvez nous adresser votre demande via le
formulaire ci-dessous.






 

La livraison d’une revue papier peut prendre jusqu’à 5 semaines après la date d’achat. Nous vous invitons à vérifier les informations de livraison dans votre confirmation d’achat envoyée par email.

Si le délai est dépassé de plus d’une semaine et que vous n’avez toujours rien reçu, vous pouvez nous adresser votre demande via le formulaire ci-dessous.

Pensez à renseigner votre adresse postale afin que nous puissions vous répondre au plus vite.

Si le délai est dépassé de plus d’une semaine et que vous n’avez toujours rien reçu, nous vous invitons à nous contacter via le formulaire ci-dessous.

Pensez à renseigner votre adresse postale afin que nous puissions vous répondre au plus vite.












Veuillez s’il vous plaît renseigner votre adresse postale si votre demande concerne un envoi physique.









 

Mettre un terme à mon abonnement

Si vous ne souhaitez pas renouveler votre abonnement, vous pouvez y mettre un terme via votre Espace
Personnel.

Il vous suffit d’aller dans la rubrique « Mes Abonnements », puis sélectionner votre abonnement dans la liste.

Ensuite, cliquez sur l’encart «Je souhaite mettre un terme à cet abonnement » si vous ne souhaitez pas être
renouvelé.
Vous pouvez également mettre un terme à votre abonnement instantanément en sélectionnant le choix « Annuler une
commande récente »

Désinscription newsletter

Il vous est possible de vous désinscrire de chacune de nos lettres ou série d’email via un bouton prévu à cet
effet.

Tout en bas de chacun de nos emails, en dernière ligne, figure un lien de désabonnement.
Il vous suffit de cliquer sur “Se désabonner” afin de mettre un terme à l’envoi d’emails.

N’hésitez cependant pas à nous contacter en cas de besoin via le formulaire ci-dessous.


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